GARANTIE

En quête d'excellence

Les motorhomes et Vans Sun Living sont développés et produits par Adria-Mobil, un constructeur qui s'est engagé à produire et commercialiser des motorhomes et vans de qualité, sûrs, fonctionnels et fiables, pour satisfaire nos clients pendant leurs loisirs. Notre but est de produire des véhicules sûrs, fonctionnels et fiables, pour satisfaire nos clients pendant leurs loisirs. Les modèles Sun Living disposent d'une garantie complète, y compris 60 mois de garantie étanchéité

Lors de toutes les étapes, de l'achat des matériaux à la distribution des produits finis, Adria-Mobil s'efforce d'éviter les erreurs, et dans le pire des cas, à les détecter et les corriger. Il s'agit d'un processus d'amélioration permanente. Notre usine est parmi les plus modernes du secteur et est certifiée ISO pour la qualité (ISO 9001) et l'environnement (ISO 14001).

On y applique les principes du World Class Manufacturing (WCM), des techniques développées pour et par l'industrie automobile. Un processus de qualité totale reprenant le meilleur des philosophies industrielles, du “lean manufacturing” au TQM, JIT et 5S autres principes. Vous pouvez visiter notre usine en ligne.

Soyez rassurés, tous les motorhomes Sun Living disposent d'une garantie complète, y compris 60 mois de garantie étanchéité, qui pourra être traitée par 150 concessionnaires Sun Living à travers l'Europe.

Enregistrez votre garantie

Nous vous demandons, lors de la livraison de votre Sun Living, de vous assurer que votre véhicule est bien enregistré par votre concessionnaire dans notre système de garantie, avec toutes vos coordonnées. Ceci nous permettra, en cas de besoin, de vous recontacter. Si vous changez d'adresse ou de coordonnées, ou si vous revendez votre véhicule, merci d'en informer votre concessionnaire qui adaptera vos données de contact dans notre système de garantie.

CONDITIONS GENERALES DE GARANTIE (Résumé)

Les documents de la politique de garantie complète peuvent être inspectés auprès de votre représentant Sun Living autorisé (revendeur Sun Living) . N'oubliez pas de vous familiariser avec votre véhicule Sun Living.

Voici un résumé des principales choses que vous devez savoir:
 

• ADRIA MOBIL Ltd. de Novo mesto (Slovénie) accorde aux acheteurs de produits Sun Living une garantie de 24 mois sur tous les équipements à partir de la date d'inscription et une garantie PLUS * spéciale de 60 mois (GARANTIE ETANCHEITE) «pour les défauts d'usine suivants :
• Le fabricant est susceptible de remplacer toutes les pièces affectées par des défauts d'usine, gratuitement. La garantie se réfère aux pièces et / ou aux éléments défectueux ainsi qu'au montage, à l'exception des pièces et / ou des éléments qui se détériorent en raison de l'usure tels que le verre, les fenêtres, les pneus, les accumulateurs et les équipements tels que le réfrigérateur, le chauffage, le chauffe-eau , à laquelle les garanties individuelles des fabricants se réfèrent.
• La garantie ne se réfère pas non plus aux pièces et / ou aux éléments qui se détériorent en raison d'une négligence ou d'une mauvaise manipulation, d'une mauvaise maintenance, d'une surcharge ou d'une inattention. La garantie ne se réfère pas aux rayures de vernis qui peuvent apparaître lors du lavage et du nettoyage de l'extérieur du véhicule. La garantie ne se réfère pas non plus aux dommages au vernis qui apparaissent en raison de l'utilisation de matériaux abrasifs et dissolvants.
• Les réparations sous garantie sont gratuites si elles sont effectuées conformément aux détails de la politique de garantie et sont effectuées par un représentant autorisé d'Adria. Les frais de transport pour le véhicule et / ou les pièces sont à la charge du client. Pendant le temps de réparation, le client n'a pas droit à une indemnité en raison de ne pas pouvoir utiliser le véhicule. Les pièces et / ou éléments remplacés restent la propriété du fabricant.
• L'acheteur doit déclarer tous les défauts découverts immédiatement et exclusivement à un représentant autorisé de Sun Living. Le fabricant se réserve le droit d'accepter ou de refuser un rapport sur les défauts.
• La durée de la garantie n'est pas prolongée en raison des interventions effectuées sur le véhicule pendant la période de garantie.
• Le fabricant n'est pas du tout responsable des éventuels accidents et / ou dommages des personnes et des choses, qui peuvent se produire pendant l'utilisation du véhicule bien que l'événement ait pu être causé par un défaut lui-même.
• Les éventuels litiges entre les parties concernant une demande d'indemnité sont réglés dans la compétence d'un tribunal.
• Consultez votre représentant autorisé concernant toute réparation ou pièce détachée. Pendant vos déplacements, vous pouvez consulter un des revendeurs autorisés de Sun Living, dont une liste figure sur notre site.
• Adria n'est pas responsable du montage, des changements, effectués sur la caravane par une tierce personne. Dans un tel cas, la garantie cesse d'exister.

Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, contactez votre revendeur Sun Living.

* La fuite d'eau avec des conséquences sérieuses concernant la durée de vie et l'utilisation du camping-car Sun Living,. Cette garantie est conditionnée par le contrôle d'étanchéité annuelle à effectuer auprès de votre concessionnaire.